2016第二期百菌健堂專賣店管理會議召開
7月8日,300位百菌健堂專賣店店長齊聚安惠國際報告廳,共同開啟為期2天的第二期百菌健堂專賣店管理會議,探討如何規(guī)范專賣店管理,專賣店發(fā)展趨勢以及如何通過專賣店促進市場的發(fā)展。
安惠公司總經(jīng)理助理、市場部執(zhí)行總監(jiān)陳杰開訓。百菌健堂專賣店是連接公司和經(jīng)銷商的窗口,系統(tǒng)的學習會議,教會大家管理的職能。他強調(diào),比開店更重要的,是店長如何經(jīng)營好專賣店。店長肩負著重要使命,專賣店的管理強調(diào)秩序大于自由,只有尊重規(guī)則,敬畏規(guī)則,才能讓專賣店工作開展更有序,團隊更有戰(zhàn)斗力。
百菌健堂專賣店貼合區(qū)域市場拓展的服務需求,貼合消費者的信任需求,能維護市場規(guī)范經(jīng)營,能展示安惠形象、促進品牌建設,能促進市場政策的有效實施。所以,百菌健堂專賣店的規(guī)范管理就顯得尤為重要。安惠公司副總經(jīng)理湯利兵從專賣店運營問題、管理規(guī)范、違規(guī)行為及處罰、發(fā)展趨勢等方面為大家解讀《專賣店管理規(guī)范》。安惠遼寧分公司副總經(jīng)理胡建新闡述了《專賣店店長必備的素養(yǎng)和能力》,只有具備計劃性、領悟力、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力、洞察力和應變力,才能成為誠信、自律、專業(yè)、高責任心、有大格局的優(yōu)秀領導人。百菌健堂專賣店和傳統(tǒng)店鋪有什么區(qū)別?專賣店應該提供哪些服務?開展哪些活動?安惠商學院副院長保美華告訴大家《專賣店應具備的五大功能》:服務、推廣、銷售、培訓和外事。
專賣店在運營過程中會遇到很多問題:專賣店日常業(yè)務問題,專賣店日常發(fā)貨管理問題,百菌健系列產(chǎn)品相關問題,安潔空氣凈化器、惠潔超濾凈水器等非百菌健系列產(chǎn)品相關問題……針對以上問題,安惠公司業(yè)務部總監(jiān)劉成華、物流中心主任王美蘭、山東分公司總經(jīng)理江蓉芬、電子商務部譚李分別予以解答。
設立百菌健堂專賣店的初心就是令消費者滿意,令經(jīng)銷商滿意,樹立良好的公眾形象,實現(xiàn)安惠愿景。安惠公司總經(jīng)理助理鄭林國帶來題為《和諧經(jīng)營 良心發(fā)展》的課程,解讀《直銷管理條例》和新《消費者權益保護法》的相關問題。安惠公司外事部副總監(jiān)竺婷以《專賣店公共關系維護與風險規(guī)避》為題,告訴大家建立良好公共關系的重要性。
安惠公司副總經(jīng)理施宏昌做結(jié)訓總結(jié)。他說,組織百菌健堂專賣店管理會議,不僅僅是簡單的會議,而是國家法律法規(guī)的要求。團隊和公司的發(fā)展,都離不開正規(guī)化、法制化的建設,因此,江海系統(tǒng)每半年定期舉辦百菌健堂專賣店管理會議。開設專賣店不是目的,而是邁向成功之路的重要工具,經(jīng)營合格的專賣店并不斷復制,才能讓安惠事業(yè)蒸蒸日上。
安惠公司董事長陳惠在最后講話時提到,百菌健堂專賣店管理會議不只是培訓,更是大家一起談經(jīng)驗、談教訓、談體會,一起學習成長改變的機會。作為專賣店店長,必須遵守和學習國家法律法規(guī)、《專賣店管理規(guī)定》和《江海系統(tǒng)行為守則》,掌握好業(yè)務知識、產(chǎn)品知識,維護好與當?shù)卣吐毮懿块T的公共關系,當好顧客和經(jīng)銷商的一號服務員,運用合理科學的模式,履行好自己和專賣店的職責。