當(dāng)前，人們?cè)谙硎苌鐣?huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，也面臨著環(huán)境、能源、產(chǎn)品品質(zhì)以及員工權(quán)益等一系列的問(wèn)題。也正是因?yàn)檫@些問(wèn)題，讓政府和公眾的視野自覺(jué)地聚焦在社會(huì)責(zé)任上。

    一直以來(lái)，我國(guó)直銷行業(yè)的發(fā)展都備受爭(zhēng)議和關(guān)注。今年，國(guó)家工商總局針對(duì)直銷行業(yè)發(fā)展的狀況，提出了積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求。我認(rèn)為，做企業(yè)其實(shí)和做人、做事是一樣的，都需一份社會(huì)責(zé)任、社會(huì)關(guān)懷。而作為業(yè)內(nèi)合法的直銷企業(yè)，則更需要有責(zé)任和義務(wù)在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面充當(dāng)先鋒和楷模的作用。為此，我作了如此思考，與大家探討。

出臺(tái)行業(yè)社會(huì)責(zé)任統(tǒng)一框架

    讓中國(guó)直銷業(yè)走上法制軌道的是2005年12月1日起施行的《直銷管理?xiàng)l例》。因?yàn)椤稐l例》的出臺(tái)，讓合法直銷企業(yè)運(yùn)行了有規(guī)范，讓社會(huì)大眾在辨識(shí)直銷和傳銷上有了參考的文本。為此，在直銷行業(yè)的社會(huì)責(zé)任方面也可以統(tǒng)一框架，統(tǒng)一規(guī)范社會(huì)責(zé)任的范疇，形成一套能夠體現(xiàn)行業(yè)特色的文本和模型。

    其實(shí)，社會(huì)責(zé)任，不應(yīng)該僅僅體現(xiàn)在一般的捐助上。首先，安惠公司從事的食藥用菌產(chǎn)業(yè)高效、低碳、環(huán)保、可持續(xù)。為此，我認(rèn)為，不占用很大的資源也是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一部分；其次，能夠提供最大范圍和最有效的就業(yè)，也是一種社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)；此外，一個(gè)企業(yè)能夠持續(xù)的發(fā)展，合法的納稅，真誠(chéng)的服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者、員工和直銷員的利益等等都是在積極地履行社會(huì)責(zé)任。

建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任披露體系

    有效的社會(huì)責(zé)任披露不僅可以讓社會(huì)大眾了解企業(yè)的相關(guān)信息，有效評(píng)價(jià)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況和存在的問(wèn)題；而且可以促進(jìn)企業(yè)更加科學(xué)地發(fā)展，并且規(guī)范地開(kāi)展社會(huì)責(zé)任活動(dòng)。

    當(dāng)前，我們已經(jīng)有部分的企業(yè)能夠主動(dòng)或者在企業(yè)的年度總結(jié)報(bào)告中適當(dāng)?shù)嘏镀髽I(yè)履行社會(huì)責(zé)任的一些情況。但是，真正在“披露什么、向誰(shuí)披露、如何披露”等等的問(wèn)題上，許許多多的企業(yè)還是缺乏認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這就導(dǎo)致了一些企業(yè)雖然承擔(dān)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任，但相關(guān)信息卻沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。所以，建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任披露體系，確認(rèn)披露的形式、載體、對(duì)象等是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任中十分重要的環(huán)節(jié)。

努力踐行科學(xué)和諧發(fā)展理念

    在黨的十七大上,中共中央再次提出深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)、并奮力開(kāi)拓具有中國(guó)特色的可持續(xù)發(fā)展道路重要思想。企業(yè)作為社會(huì)的重要成員,要為實(shí)現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量,這就要求企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),還要對(duì)利益的相關(guān)者和環(huán)境負(fù)責(zé),實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會(huì)環(huán)境的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,這既是企業(yè)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)的實(shí)際行動(dòng),也是全社會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的普遍期盼和廣泛要求。

    隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重視企業(yè)與環(huán)境、社會(huì)的和諧發(fā)展。特別是近年來(lái)，許多企業(yè)都能夠堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在做穩(wěn)、做優(yōu)、做強(qiáng)、做大企業(yè)的同時(shí)，積極履行企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)能源與環(huán)境、生產(chǎn)與安全、企業(yè)與員工、企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展。

主動(dòng)傳遞誠(chéng)信愛(ài)心價(jià)值信號(hào)

    一直以來(lái)，直銷在中國(guó)有著太多的話題和是非，還曾經(jīng)一度被認(rèn)為是社會(huì)發(fā)展中的不和諧因素。為此，整個(gè)直銷行業(yè)的誠(chéng)信危機(jī)，成為制約這個(gè)行業(yè)健康有序地發(fā)展的重要因素。

    形成這樣的狀況，事出有因。比如，有些企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和直銷員故意夸大產(chǎn)品的作用，相互欺騙，不是正當(dāng)引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品，而是以一夜暴富宣傳為手段。正是因?yàn)檫@樣，不僅損害了直銷行業(yè)的社會(huì)形象、損害了消費(fèi)者的利益，更阻礙了整個(gè)直銷行業(yè)的發(fā)展。

    為此，我們一定要主動(dòng)向社會(huì)、向直銷員、向員工傳遞誠(chéng)信愛(ài)心的信號(hào)，使中國(guó)直銷行業(yè)走出信用危機(jī)的時(shí)代，真正邁向法制化的規(guī)范時(shí)代?！胺e極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，努力營(yíng)造和諧發(fā)展環(huán)境?！蔽覀冏巫我郧蟆?/FONT>